В 2025 году со стороны граждан было зарегистрировано свыше 1700 обращений, связанных с приобретением квартир. В результате пересчета в пользу потребителей было возвращено 22,1 млрд сумов, как сообщили в пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана. Положительно были решены 76% вопросов. Основные претензии поступили по поводу качества ремонта (42,9%), состояния коммуникаций (40,8%) и задержек в передаче объектов (16,3%). Анализ 130 контрактов показал отсутствие в них условий для перерасчета, штрафов за задержки и гарантий. При расторжении договоров многие компании устанавливали сроки возврата средств до 36 месяцев. Некоторые соглашения оформлялись без подписей застройщиков, что позволило избежать ответственности. Также были выявлены рекламные материалы 120 жилых комплексов, за продвижение которых без разрешений вынесли штрафы. Гражданам рекомендуется тщательно изучать свои обязанности при покупке жилья и проверять информацию через систему «Шаффоф курилиш».

Вопрос-ответ

С какими основными проблемами сталкивались покупатели квартир?

Чаще всего граждане жаловались на низкое качество ремонта (42,9% обращений), неудовлетворительное состояние коммуникаций (40,8%) и задержки в передаче готовых объектов (16,3%).

Какие нарушения были выявлены в договорах с застройщиками?

В проанализированных контрактах отсутствовали пункты о перерасчете стоимости, штрафах за задержки и гарантиях. Также были зафиксированы случаи, когда застройщики устанавливали сроки возврата средств до 36 месяцев при расторжении договора и не подписывали документы, чтобы избежать ответственности.

Как покупателям жилья защитить свои права?

Рекомендуется тщательно изучать все пункты договора перед подписанием, особенно касающиеся обязанностей сторон. Для проверки надежности застройщика и прозрачности проекта следует использовать государственную информационную систему «Шаффоф курилиш».